Conditions générales

Sauf mention expresse par écrit, les conditions générales imprimées dans le présent document s’appliquent à tout contrat conclu par la société. En versant un acompte, le client est réputé avoir confirmé le contrat et avoir accepté les présentes conditions générales.

Réservations

Avant d’effectuer une réservation, vous devez nous contacter pour obtenir la confirmation que la propriété que vous avez choisie est disponible aux dates demandées. Pour réserver une villa ou un appartement, vous devez nous envoyer un acompte de 50 % du prix de la location, sauf si un pourcentage inférieur a été convenu. Cet acompte peut être versé par virement bancaire ou par le biais du paiement en ligne.

Les réservations ne peuvent être acceptées pour les personnes âgées de moins de 18 ans. Nous nous réservons le droit de refuser une réservation sans en donner la raison.

Montant de la location

Le paiement du solde de la location se fait normalement 6 semaines avant la date d’arrivée. Si vous réservez votre séjour moins de 30 jours avant votre date d’arrivée, le montant total du séjour est payable au moment de la réservation.
Certaines propriétés peuvent avoir des dispositions différentes pour le paiement du solde, qui seront expliquées au moment de la réservation.

La réception et l’encaissement de tout dépôt ne constituent pas une acceptation de la réservation : un contrat contraignant existe lorsque nous émettons une facture de confirmation.

Les prix indiqués sont en euros et la période de location est hebdomadaire.

Dépôt de garantie

Un dépôt de garantie pour l’inventaire et la casse peut être exigé (généralement de 1 000 à 5 000 euros) afin de se prémunir contre d’éventuels dommages à la propriété ou contre toute violation des présentes conditions de location ; ce dépôt sera normalement détenu par GHL Ibiza au nom des deux parties.  Les propriétés sont louées entièrement meublées et équipées. Le prix de la plupart des propriétés comprend le gaz, l’électricité, l’eau et le linge. Les locataires assument la responsabilité conjointe de tout type de dommages causés à la propriété du propriétaire, par eux-mêmes ou par d’autres occupants.

Annulations

Dans le cas peu probable où il serait nécessaire de modifier ou d’annuler le logement de vacances spécifié, nous vous en informerons dès que possible et, sur demande, nous essaierons d’organiser un autre logement de vacances d’un type et d’un niveau similaires et dans un endroit similaire à celui initialement demandé. Si l’hébergement de remplacement n’est pas acceptable, nous vous rembourserons intégralement les sommes versées et nous ne serons pas tenus responsables.

Si une annulation est faite au nom du client, un remboursement ne sera effectué que si une autre réservation peut être faite pour les dates en question. Si nous ne sommes pas en mesure de réserver à nouveau la propriété, l’acompte sera retenu.

Nous nous efforcerons de réserver à nouveau la villa pour vous.

Arrivée et départ

Sauf indication contraire, la propriété doit être prête à être occupée à 16h00 le premier jour de la période de location et doit être libérée à 10h00 le dernier jour de la période de location.

Nombre d’invités / Bruit

Il est interdit d’avoir des sous-locataires ou de céder tout ou partie de la propriété à des tiers. Le nombre de personnes séjournant dans la maison ne doit pas dépasser le nombre de places de couchage.  Les rassemblements ou événements réunissant un nombre de personnes supérieur à la capacité de la propriété sont strictement interdits, sauf accord préalable par écrit. La permission sera accordée à la discrétion des propriétaires. Le locataire accepte de ne pas avoir de musique forte ou de bruit qui pourrait causer une perturbation de la paix pour les voisins environnants et, selon la loi espagnole, pas de musique à l’extérieur après 12h00 (minuit) et les sons ne doivent pas dépasser 45 décibels après 22h00. Aucun système de musique ou haut-parleur ne peut être apporté dans la propriété par le locataire autre que ceux fournis avec la maison. Si le propriétaire constate que l’une de ces interdictions n’est pas respectée, cela peut entraîner la fin immédiate du contrat de location avec la perte du coût total de la réservation et du dépôt de garantie/dommages sans possibilité de remboursement. Les locataires doivent libérer la maison et rendre les clés au moment indiqué par le propriétaire.

Une copie de la page de la photo du passeport est requise.

Conditions générales de location

Le propriétaire ou son représentant est autorisé à accéder au logement de vacances à tout moment raisonnable pendant l’occupation des vacances à des fins d’inspection et d’entretien.

Le client garantit qu’il doit fournir sa propre assurance de vacances.

Responsabilité envers les tiers. Ni le propriétaire ni son représentant ne seront tenus responsables de la perte ou de l’endommagement d’effets personnels ou de blessures corporelles.

La société ne sera pas tenue responsable des problèmes d’électricité et d’eau sur toutes les propriétés ; toute compensation est de la responsabilité du propriétaire, GHL Ibiza vous aidera à réclamer si l’occasion se présente. Sachez qu’à Ibiza, il y a beaucoup de coupures de courant et de problèmes d’eau, ce qui est hors de notre contrôle et personne ne peut être tenu responsable et aucune compensation ne sera versée si ce n’est pas la faute du propriétaire.

Aucun animal de compagnie ne peut être amené dans la propriété sans le consentement écrit préalable du propriétaire.

Toutes les maisons et tous les appartements DOIVENT être rendus dans un état similaire à celui dans lequel vous les avez reçus, si vous laissez des sacs poubelles et que la maison ou l’appartement est laissé en désordre, des frais de nettoyage supplémentaires vous seront facturés.

GHL Ibiza s’efforce de s’assurer que les informations fournies par les propriétaires correspondent exactement à la publicité que nous faisons. Cependant, de petites différences entre la propriété réelle et sa description peuvent se produire. Nous ne pouvons pas être tenus responsables de toute différence d’opinion quant à l’état ou la qualité de la propriété.

GHL Ibiza agit en tant qu’agent de location pour le compte des propriétaires, sauf indication contraire, et n’est en aucun cas responsable de la résolution de problèmes éventuels pendant votre séjour dans la propriété, qui doivent être soulevés auprès du propriétaire ou d’un représentant désigné du propriétaire. Nous nous efforcerons toutefois de vous aider de toutes les manières possibles.